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         服務理念

 

      不是如何擊敗對手,而是如何滿足客戶的真正需要,為客戶提供優質的服務,讓我們處于顛峰狀態。

 

 

 

服務宗旨

 

     客戶的事是頭等大事,這里的客戶分為內部顧客(同輝員工)與外部顧客(消費者與經銷商)。首先必須讓自己的員工滿意,我們的承諾用戶永遠是對的,不僅指外部顧客,同時也指內部顧客。實際上外部顧客的滿意也是過內部顧客的滿意來達成,因此我們只有讓內部顧客滿意了,才能團結一致、眾志成城,共同努力讓外部顧客滿意。

     外部顧客是同輝的衣食父母,我們所做的和所要做的一切工作,落到實處都是為了讓顧客滿意,只有顧客滿意了,我們工作算做好,才有成效,才有效益。所以我們把顧客放起點和中心的位置,圍繞顧客的需求,調整企業理與運營機制,研究開發令顧客滿意的產品,實施顧客滿意服務,把顧客的滿意作為同輝人的第一準則,竭誠為顧客服務。

 

服務總原則

 

     服務總原則是好、快、準就是服務的整個過程都是用戶滿意;快就是對問題的處理反應要快;準就是對問題的根源要進行準確判斷。

 

服務電話:4000-730-345     0731-88392595    88392596

 

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